Tim Empresa é bom? Conheça os serviços e preços

TIM Empresa: como funcionam os planos, franquias, minutos e coberturas adicionais ao pacote. Conheça.

Tim Empresa é bom? Conheça os serviços e preços
Saiba como funciona a TIM Empresa e que planos oferece para quem tem um CNPJ

TIM Empresa é um plano de telefonia fixa, móvel e internet corporativa. Verificamos todos os planos e condições da operadora, assim como os preços e a reputação da marca em órgãos de proteção do consumidor públicos e privados para mostrar algumas vantagens e desvantagens de adquirir os planos da companhia. Veja abaixo quais são.

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Vantagens e desvantagens da TIM Empresa

Já é senso comum: operadoras de telefonia figuram perto do topo de reclamações do Procon ano após ano. No ranking atualizado de reclamações no Procon, a Tim fica em quinto lugar: antes dela, ainda constam na lista a Claro, em primeiro e a Vivo na segunda posição de empresas com mais chamados em 2016. O Procon também divulgou recentemente a notícia de que a insatisfação dos brasileiros com as companhias de telefonia cresceu 30% no ano passado.

Entre os mais de 125 mil chamados abertos no site do Reclame Aqui, menos de 25% foi solucionado. E, desses, apenas 14% voltariam a fazer negócio ou recomendariam a Tim a um amigo. Mas todos esses dados são comuns a praticamente todas as operadoras. Veja abaixo as vantagens do Tim Empresa. Como o atendimento não é o forte dessas empresas, o Gestor Web pode ser uma ferramenta boa para evitar o contato com a operadora via telefone:

Ligações gratuitas de Tim para Tim: a maioria dos pacotes de telefonia da Tim Empresa inclui ligações gratuitas entre celulares Tim com DDD 11. Alguns planos cobrem celulares Tim de fora da empresa e outros, mais econômicos, abrangem apenas os telefones que estiverem no mesmo contrato.

Gestor Web: ferramenta dada ao proprietário da empresa ou gestor da conta para monitorar o uso de minutos e dados dos funcionários. É possível aumentar e diminuir franquias, contratar pacotes de torpedos ilimitados e gerenciar a sua conta TIM Empresa por lá. Outras funcionalidades são a possibilidade de verificar em tempo real as ligações feitas pelos funcionários da empresa, permitir/bloquear chamadas em determinados telefones. Cada funcionário pode, também, ter uma conta pessoal pré-paga no mesmo chip da Tim Empresa, sem prejuízo nenhum para ambos os lados – e, claro, sem rastreio das chamadas particulares.

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Minutos compartilhados: o pacote serve para ligações para outras operadoras com tarifa reduzida, de R$ 0,69 por R$ 0,29/min. Se já houver um pacote de minutos para outras operadoras individual, os minutos compartilhados só começam a ser usados quando acabar o primeiro, e um pacote só pode ser usado por todos os celulares no mesmo contrato do Tim Empresa. Quando os minutos compartilhados esgotam, o desconto também acaba.

TIM Radar 2.0: especialmente as empresas que trabalham com logística ou com funcionários em campo, essa ferramenta pode ser adicionada ao pacote TIM Empresa por R$ 9,90 por aparelho. É possível ter acesso à localização de um funcionário mais próximo a uma demanda, por exemplo, e manejá-lo até lá sem precisar entrar em contato com todos os funcionários para saber as suas localizações.

Liberty Empresa Rádios: pacote que pode ser incluído ao plano, permite a ligação ilimitada para números de rádio da Nextel. Importante: apenas os assinantes que têm conta rádio e telefonia na Nextel poderão ser contatados gratuitamente pelo cliente TIM em todo o Brasil, usando o DDD 41.

Principais serviços e preços

O segmento corporativo da TIM disponibiliza planos para pequenas, médias e grandes empresas. Todos eles são contratados por módulos: minutos e dados são definidos por pacotes diferentes, a critério do gestor, podendo ser combinados. Conheça abaixo os planos disponíveis para pequenas e médias empresas.

Telefonia

TIM Liberty Empresa: Esse plano oferece 50 ou 100 minutos para outras operadoras, ligações ilimitadas para TIM de todo o Brasil usando o DDD 41 e 100Mb de franquia de internet móvel, a partir de R$ 49,90 por mês. Pode ser escolhido só o TIM Liberty Empresa, como também o complemento Tarifa Flat, com redução na tarifa para números de outras operadoras; e o plano Controle, em que o gestor estabelece o pacote e a minutagem dos funcionários em planos pré-pagos.

TIM Office: O plano serve para contratação de serviços de telefonia fixa da TIM: oferecem telefone fixo em comodato, ligações gratuitas para números TIM móveis e fixos por R$ 49,90 por mês. É preciso, no entanto, verificar a cobertura do serviço digitando o seu CEP no site.

Internet

Liberty Web Empresa Multi: planos de 1GB a 50GB que podem ser usados em smartphones e tablets, com dados compartilhados entre até 3 telefones do contrato da TIM Empresa. O gestor define o limite de dados para cada um dos aparelhos e contrata as franquias para uso individual ou compartilhado: um pacote, até 3 franquias e R$ 7 por chip adicionado.

Live TIM: Não é só telefonia móvel que encontramos no TIM Empresa. O cliente pode contratar planos de 50Mb (R$ 199,90), 70Mb (R$ 229,90) ou 90Mb (R$ 279,90) e a taxa de instalação do aparelho, em uma única vez de R$ 99.

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Gabriela Ventura Gabriela Ventura

Natural de São Paulo, estudante de Publicidade e Propaganda na USP. Não tem hobbies fixos nem rotina, é apaixonada pelo imprevisto. Foi fazer intercâmbio em Lisboa e... estendeu a estadia por tempo indeterminado.

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