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As 10 marcas de carros que apresentam mais defeitos de fábrica no Brasil

Saiba quais são as marcas que mais fazem recall de carros e os modelos mais requisitados para voltarem à oficina.

É na prática que as fabricantes aprendem: conheça as maiores chamadoras de recalls no país

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Você sabe o que é e para que serve uma chamada de recall de carro? De acordo com o site do Procon, “O chamamento (recall), ou Aviso de Risco, tem por objetivo básico proteger e preservar a vida, saúde, integridade e segurança do consumidor, bem como evitar prejuízos materiais e morais.”. Qualquer produto pode fazer um recall, mas a categoria que os faz com mais frequência é, sem dúvida, a automotiva. Apesar de as empresas serem obrigadas a informar os clientes em meios de comunicação grande abrangência a respeito dos reparos em defeitos de fábrica, não são obrigadas a atingirem um número mínimo de aderências ao chamado. Talvez seja por isso que só 6% dos carros chamados para recalls desde 1988 tenham sido reparados.

Como saber se o meu veículo teve ou tem recall de carro?

Acesse o site do Procon e, no menu à direita ainda na home, clique em Recall. Ao lado da aba “Apresentação”, está a opção “Busca Modelo/Marca”, selecione. Preencha com os dados do seu veículo e veja se houve algum recall. Acesse o informativo para saber as datas. Se você consertou o defeito num mecânico antes de ser chamado para o reparo pela fabricante, saiba que tem o direito de ser ressarcido integralmente. As informações a seguir foram fornecidas pelo site do Procon, em relatórios enviados pelas próprias marcas ao órgão.

10. BMW

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O segmento automotivo da alemã BMW fica em 10º lugar, com 22 campanhas de recall de carros. No topo da lista de modelos mais chamados para reparos, está o 320I.

9. Volkswagen

Foram 25 recalls de carros nos últimos 13 anos. Um dos casos mais polêmicos foram alguns dedos decepados pelo sistema de rebatimento dos bancos mal-projetado do Space Fox e Cross Fox. Fox e Golf lideram a lista dos mais chamados.

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8. Jeep

A americana ocupa a 8ª posição no ranking, com 27 chamados feitos aos consumidores, mesma quantidade da Citröen.

7. Citröen

A fabricante francesa fez chamou os consumidores 27 vezes para reparos em defeitos de fabricação, principalmente para o C3, Aircross e C3 Picasso.

6. Honda

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A japonesa Honda fez 28 chamados de recall de carros desde 2002. Um deles foi o polêmico problema do tapete do motorista que poderia eventualmente encobrir o acelerador e pressioná-lo involuntariamente, podendo levar a graves acidentes. Civic, Fit e CR-V são os mais chamados.

5. Land Rover

Com 33 campanhas, a Land Rover ocupa a 5ª posição no ranking dos que mais fazem recall de carros, respondendo por uma fatia de 3,59% dos avisos de perigo de todas as fabricantes de veículos.

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4. Volvo

Foram 39 chamados da marca mais segura do mundo. Se os avisos de recalls de carros são feitos por possíveis perigos que o consumidor corre ao utilizar o produto, não faz muito sentido que estejam em 4º na lsita.

3. Mercedes-Benz

Foram 47 chamados de recall de carros feitos pelo fabricante. O líder de chamados é o Mercedez Axor, com 7. As marcas de luxo costumam ter maior aderência aos recalls por conta da menor quantidade vendida e mais facilidade para encontrar e se comunicar com os compradores.

2. Ford

A Ford é a segunda marca com maior incidência de recalls de carro nos seus veículos: foram 52 avisos e chamados nos últimos 13 anos, sendo que, destes, quase metade se referia ao Fiesta, EcoSport e Fusion.

1. Chevrolet

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A Chevrolet lidera a quantidade de recalls de carro no segmento automotivo, com 56 campanhas entre 2002 e 2015 e porcentagem de 6,09% dentre todas as marcas. Proprietários do Celta e da Montana foram os mais chamados, acumulando 18 recalls.

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Gabriela Ventura Gabriela Ventura

Natural de São Paulo, estudante de Publicidade e Propaganda na USP. Não tem hobbies fixos nem rotina, é apaixonada pelo imprevisto. Foi fazer intercâmbio em Lisboa e... estendeu a estadia por tempo indeterminado.