Mapfre Seguros é confiável? Saiba a reputação da empresa

Se está na dúvida ou está pesquisando uma seguradora, e quer saber se Mapfre Seguros é confiável? Preparamos um artigo especial para definir se vale a pena contratar os serviços.

Mapfre Seguros é confiável? Saiba a reputação da empresa
Conheça a Mapfre Seguros

Se você já contratou ou está pesquisando uma seguradora, provavelmente você já procurou saber se a Mapfre Seguros é confiável. Preparamos um artigo especial a pedidos dos nossos leitores para definir se vale a pena contratar os serviços. A Mapfre Seguros é uma empresa espanhola fundada em 1933 pela união de um grupo de fazendeiros do país que pretendiam prestar assistência a trabalhadores acidentados. A ideia deu certo e hoje a Mapfre está presente em 46 países vendendo seguros e outros serviços. A empresa está no Brasil desde 1992 e, atualmente, está entre as dez maiores seguradoras do país, protegendo carros, motos e caminhões.

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É confiável a Mapfre Seguros?

Com mais 130 unidades espalhadas pelo país, a Mapfre oferece diversos tipos de seguros que atendem mais 25 milhões de clientes. Em 2010, a seguradora uniu-se com o Banco do Brasil para ampliar sua área de atuação, oferecendo financiamento de carros, motos, casas e empréstimos.

Para definir se a Mapfre Seguros é confiável, procurarmos a opinião dos clientes. Perguntamos o que acham dos serviços e do atendimento. Outra fonte de informação foi o site de opiniões, Reclame Aqui, que permite que você avalie de forma positiva ou negativa, onde a empresa também pode resolver os problemas de cada reclamação.

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Até fevereiro de 2016 foram 5.085 reclamação abertas por clientes. Destas, 4.854 foram respondidas pela empresa, que tem um tempo médio de 30 dias para dar cada resposta. O que indica que 68% das reclamações foram solucionadas pela Mapfre Seguros, e 28% das pessoas voltariam a usar os serviços da empresa. Esses números fazem ela ter uma nota considerada ruim no site. Vale reforçar que todo dia novas opiniões dos clientes são postadas, por isso é importante dar uma olhada no histórico de vez em quando.

Apesar da nota, um dos indicativos que a Mapfre Seguros é confiável está no fato de atual há 70 no mercado e está entre as maiores seguradoras do Brasil. Além disso, a empresa é autorizada pela SUSEP, que é o órgão do governamental responsável por controlar o funcionamento de todas as seguradoras. Portanto, consideramos a empresa confiável.

Serviços oferecidos

Entre os vários serviços disponíveis, ela oferece quatro tipos diferentes de seguros:

  • AutoMais: tem a cobertura mais completa para o seu carro, além de uma rede conveniada de serviços de manutenção, despachante e atendimento.
  • AutoMais Táxi: concebido para atender todas necessidades dos taxistas.
  • AutoMais Responsável: esse é para quem deseja incluir terceiros na proteção do carro, moto ou caminhão.
  • AutoMais Gold: esse é o seguro ideal para quem quem tem um carro relíquia ou super esportivo e deseja coberturas e serviços exclusivos.

A Mapfre Seguros é confiável pois, desde 2010, oferece financiamento de carros, motos e caminhões, já falamos sobre esse assunto, basta clicar aqui para conhecer.

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