O que é cliente oculto e quanto ganha

Quer ganhar dinheiro analisando o atendimento dos estabelecimentos comerciais? Seja um cliente oculto! Veja como.

O que é cliente oculto e quanto ganha
Oportunidade pode gerar uma renda extra

Se você nunca ouvir falar no termo cliente oculto, saiba que pode estar perdendo uma boa oportunidade de ganhar dinheiro.

Um cliente oculto nada mais é que um avaliador dos serviços de uma empresa e que ganha (ou não paga o consumo) pra isso. A ideia é estimulante tanto para quem deseja gerar uma renda extra quanto para as empresas que têm os seus serviços avaliados.

Empresas de cliente oculto

Para trabalhar como cliente oculto, o interessado pode ter qualquer outra profissão. As únicas exigências é que ele tenha uma visão crítica sobre o produto ou serviço a ser avaliado.

Muitas empresas utilizam o cliente oculto até mesmo para a avaliação de seus funcionários, sem que eles saibam que estão passando por um tipo de teste. Assim, essa é uma das melhores formas de saber como o seu estabelecimento realmente trata os clientes no dia a dia.

O cliente oculto vai agir naturalmente, e depois dará a sua avaliação sincera sobre o serviço.

Essa é uma prática bem comum em estabelecimentos comerciais como lojas, restaurantes, baladas, postos de gasolina, concessionárias, lanchonetes, cinemas, entre outros.

Tudo deve ser avaliado, desde o atendimento feito pelos funcionários, os preços, a qualidade de comidas, sons, imagens, etc.

É obrigatório que o cliente oculto tenha mais de 18 anos em qualquer tipo de avaliação em que ele vá trabalhar.

Quanto ganha esse profissional

O pagamento de um cliente oculto pode variar muito. É possível ganhar a partir de R$10,00 pela visita. Algumas empresas chegam a remunerar seus clientes ocultos com até R$400,00.

Há também os casos em que a remuneração não acontece de forma efetiva, mas sim como “troca”. É o caso de muitos restaurantes badalados e caros, que simplesmente não cobram o valor da conta no final da avaliação do cliente oculto.

O mesmo pode acontecer com empresas de viagem que contratam o serviço desses profissionais, assim como hotéis, pousadas e empresas aéreas. Sendo, para o cliente oculto, uma forma de aproveitar viagens sem custo algum.

Vagas para trabalhar como cliente oculto

Há várias formas de procurar vagas para trabalhar como um cliente oculta. O próprio Linkedin, rede social especializada em vagas de emprego, disponibiliza algumas opções. Basta fazer uma busca direta sobre cliente oculto.

Agências de empregos e de Recursos Humanos (RH) também podem oferecer essas oportunidades, basta o interessado perguntar sobre as ofertas nesse setor.

Outra boa forma de descobrir vagas para cliente oculta é através de grupos no Facebook direcionados a esse tipo de serviço. É possível encontrar grupos gerais e locais, o que facilita para que a pessoa procure por uma vaga em sua própria cidade ou região.

Além disso, alguns sites como o OnYou funcionam como um banco de cadastro no qual o interessado preenche seus dados e se mostra disponível para quando surgir uma vaga para a qual pode ser chamado.

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