Como cancelar passagem da Gol

Saiba em que situações o cliente tem direito ao reembolso ao cancelar passagem da Gol
 

Como cancelar passagem da Gol
Saiba em que situações o cliente tem direito ao reembolso

Comprar uma passagem aérea, reservar hotel, programar uma viagem. Tudo isso pode ser uma delícia ou se tornar uma verdadeira dor de cabeça, como em casos de necessidade de remarcação ou cancelamento. E você sabe, por exemplo, o que fazer para cancelar passagem da Gol?

Até quando pode cancelar passagem da Gol

O indicado é sempre cancelar a passagem da Gol com antecedência para evitar transtornos e prejuízos. A empresa explica que, caso deseje remarcar, o cliente ficará responsável por arcar com eventuais diferenças tarifárias no novo voo, causados tanto por aumento de preços, quanto por indisponibilidade da mesma classe tarifária.

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Ao cancelar ou alterar um voo, pode acontecer do cliente receber um crédito, a ser usado em novas compras de bilhetes, incluindo tarifas promocionais; pagamento de excesso de bagagem ou taxas de aeroporto; complemento de diferença tarifária. Após o crédito ser confirmado, o cliente terá um prazo de 12 meses, a partir da data da compra da passagem, para utilizar o valor disponibilizado. Mas atenção: só poderá ter créditos na Gol quem for cadastrado no site da companhia aérea.

Qual o valor do reembolso?

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​O valor do reembolso ao cancelar passagem da Gol dependerá do tipo de tarifas que o cliente comprou. As opções Premium ou Flexível, por exemplo, não cobram multa de cancelamento ou alteração. Já nas tarifas Programada e Promocional a companhia cobra para modificações de voos e reservas. Confira a tabela disponibilizada no site da empresa:

 

 

 PREMIUM 

  FLEXÍVEL 

 PROGRAMADA 

 PROMOCIONAL 

 Valor Reembolsável

 

 90% da Tarifa 

 90% da Tarifa 

 50% da Tarifa

 Não reembolsável 

 Custo por cancelamento ou alteração 

 Domésticos

-

 Sem custo 

R$130,00

R$130,00

 Internacionais 

 Sem custo 

 Sem custo 

U$75.00

U$75.00

 Não  comparecimento  (No-show)

 Domésticos

-

 Sem custo 

R$200,00

R$200,00

 Internacionais

 Sem custo 

 Sem custo 

U$120.00

U$120.00


​Isso quer dizer, por exemplo, que se você comprou um bilhete com tarifa Programada e não compareceu no embarque (no show), serão descontados 50% do valor pago pela passagem, referente à taxa de reembolso, e mais R$ 200,00 (da taxa de não comparecimento). A diferença do valor pago, já com esses descontos, você poderá receber na forma de reembolso ou crédito aberto com a GOL. ​Por isso, a melhor opção é sempre cancelar com antecedência, já que o custo é mais baixo para o passageiro.

Como pedir o cancelamento de passagem aérea

Vale ressaltar que crianças de dois a 12 doze anos incompletos têm a partir de 25% de desconto da tarifa de adulto.

Bilhetes Smiles

Quem emitir os bilhetes com créditos do programa Smiles não tem direito a reembolso em casos de no show.

Fique por dentro de dicas para economizar nas suas viagens nacionais e internacionais.

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Tati Barros Tati Barros

Tati Barros é jornalista por formação e por vocação. Mineira apaixonada pelas palavras, gosta de escrever sobre viagens, assuntos que envolvem o universos feminino e tudo o mais que a inspira.

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